- 홈페이지에 민원 신청하면 직원이 직접 방문해 해결
병무청은 오는 10월 1일부터 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr)를 통해 ‘찾아가는 병무청’을 운영한다고 24일 밝혔다.
병무청 홈페이지에 개설되는 ‘찾아가는 병무청’ 서비스는 민원인이 병무청을 직접 방문하지 않고 홈페이지를 통해 민원을 신청하면 직원이 현장을 직접 방문해 이를 해결한다.
신청 대상은 ▲현역병이나 공익근무요원으로 복무 중인 사람의 생계곤란 사유 병역감면 민원 ▲공익근무요원 등 대체복무자 고충민원 ▲신경정신과 질환 분야의 반복귀가 민원 ▲기타 불만민원 등이다.
접수된 민원은 방문여부와 일정 등을 결정해 병무청 직원이 현장에 직접 찾아가 상담과 서류 접수 등 민원을 해결한다.
병무청 관계자는 “앞으로 병무청은 직접 발로 뛰는 맞춤형·실용형·배려형의 쌍방향 현장민원 서비스를 통해 수요자가 질 높은 서비스를 누릴 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.
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